11月22日,中荷人壽北京分公司舉辦“溫暖冬日,養生之旅”VIP客戶服務活動,同時,活動中還邀請了SOS急難救援中心的醫學專家講授健康知識,120餘位客戶不僅度過了一次身心愉悅的溫泉養生之旅,更聆聽了一場貼心實用的健康講座。
  中荷人壽北京分公司將“更輕鬆”的企業文化與高品質的增值服務作為活動契合點,在打造客戶“歸屬感”的基礎上,給客戶的生活帶來更多樂趣,進一步加強了與客戶的溝通,強化了感情紐帶,進而成為客戶的朋友。中荷人壽表示,客戶通過保單與公司結下不解之緣,從陌生到熟悉,從新朋友到老朋友,客戶的信任成就了中荷人壽的品牌,中荷人壽的成長承載著客戶的囑托。未來,中荷人壽將始終堅持高標準嚴要求,為客戶提供超出其滿意的體驗活動以及高品質的產品服務,全面保障每一位客戶的品質生活。
  據悉,自2010年提出“更輕鬆的保險服務”以來,中荷人壽始終堅持以客戶為導向,在產品、服務、理賠、文化等多方面不斷提升客戶體驗。近日中荷人壽推出的官方微信服務號“微信·小愛”,就是希望以“微”客服為客戶帶來更多便利,進一步提高客戶滿意度。迄今為止,中荷人壽已實現24小時人工服務、IVR自助語音服務、智能語音機器人、在線客戶服務,借助多渠道溝通平臺為更多的客戶提供更輕鬆的保險服務。  (原標題:中荷人壽北京分公司舉辦2014年VIP客戶服務活動)
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中島美嘉

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